Vacature Klant Support Specialist

Wie ben jij?

Heb jij affiniteit met vastgoed en houd je ervan om met een eigen team van professionals een klantenportefeuille te beheren? Ben je op zoek naar een job waarin geen dag hetzelfde is en kan ondersteunen in keuzes die gemaakt moeten worden? Ga jij graag nieuwe uitdagingen aan en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan is Winter VvE Groep de organisatie waar jij graag wil werken!

Wie zijn wij?

Om te weten wie wij zijn stellen wij ons graag even aan je voor. Winter VvE Groep is een innoverende en proactieve VvE beheerder. In een team van ongeveer 30 enthousiaste collega’s wordt er dagelijks gewerkt aan de instandhouding, verbetering en verduurzaming van gebouwen. Door onze medewerkers veel vrijheid en verantwoordelijkheid te geven in een informele bedrijfscultuur krijg jij de kans om jezelf optimaal te ontwikkelen.

Wat ga jij doen?

Vanuit de rol ‘Klant Support Specialist’ maak jij als onderdeel van een team dagelijks het verschil voor onze klanten. Het team bestaat uit twee Managers VvE Beheer en een Assistent Manager VvE Beheer.

Dagelijks ben je bezig met:

  • Het onderhouden van telefonisch contact met klanten en leveranciers.
  • Het voeren van schriftelijke communicatie zoals het opstellen van e-mails en brieven.
  • Het behandelen van reparatieverzoeken.
  • Het monitoren en opvolgen van reparatieverzoeken.
  • Het verzorgen van offertetrajecten voor het verhelpen van grotere reparatieverzoeken.
  • Het registreren van alle contactmomenten in het CRM.
  • Het verzorgen van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het team.

Wat vragen wij van jou?

  • MBO / MBO+ werk- en denkniveau.
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een gerelateerde functie (bij voorkeur binnen de
    vastgoedbranche).
  • Kennis in Microsoft Office (Excel, Word en Outlook).
  • Commerciële-, klantgerichte- en servicegerichte instelling en flexibele werkhouding.
  • Probleemoplossend vermogen en stressbestendig.

Wat gaan wij jou bieden?

Naast een plek in een organisatie met gezellige borrels en legendarische personeelsfeesten bieden wij jou in de rol van ‘Klant Support Specialist’ een marktconform salaris (passend bij ervaring en opleiding) en goede secundaire voorwaarden.

Neem voor interesse in de functie, per email, contact op met Lineke Walhout voorzien van een motivatie en CV. Email: lineke.walhout@wintervvegroep.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.